בכל משפחה פורצים מדי פעם סכסוכים בין בני הבית ולרוב אין זה מעניינן של הרשויות ובתי המשפט להתערב. כאשר סכסוכים אלו פורצים במשפחה ומערערים את התא המשפחתי עד כדי הגעה לבית המשפט, יכולים בני המשפחה להיעזר בשירותיו של משרד הרווחה.
משרד הרווחה מעמיד לרשות המשפחות את יחידות הסיוע. מדובר ביחידות הפועלות בסמיכות לחוק בית המשפט לענייני משפחה ועניינן להעניק סיוע ומענה טיפולי לבני משפחה הנמצאים בסכסוך משפטי.
המענה ניתן במגוון הרמות האפשריות החל מאלימות בתוך המשפחה, סכסוך בין בני הזוג, סכסוך בין הילדים להוריהם, בין סבים לנכדיהם וכו’. מטרת היחידות הינה לנסות ולאפשר לבני המשפחה ליישב את הסכסוך באופנים של הידברות והבנה.
היחידות מעתסקות גם במתן ייעוץ משפטי בנושאי גירושין, הסדרי ראיה, משמרות וכו'. בנוסף מטרתן של היחידות הינה לשמש ככלי עזר בידי בית המשפט והצדדים המעורבים. לעיתים בית המשפט מבקש מיחידות הסיוע להציג בפניו תמונה חיצונית ואובייקטיבית של הסכסוך, אשר יכולה לכלול תסקירים, ראיונות עם הילדים וחוות דעת מקצועית מפסיכולוג או סוציולוג.
הגעה ליחידות הסיוע - רק באישור שופט
מלבד פעמים שבהם המקרה מופנה ליחידות הסיוע ע"י בית המשפט בשל צורך השופט לקבל תמונה אמיתית של הסכסוך (לשם הכרעה משפטית), המידע נותר חסוי בין כתלי יחידות הסיוע.
הפנייה ליחידות הסיוע נעשית רק על ידי שופט ומשפחות יכולות לפנות לבית המשפט על מנת לקבל אישור שכזה. לא ניתן לפנות ליחידות באופן עצמאי או פרטי.
צוות יחידות הסיוע מורכב מאנשי מקצוע מגוונים בתחום מדעי ההתנהגות, הסוציולוגיה והפסיכולוגיה. מדובר בסוללת פסיכולוגים, פסיכיאטרים ועובדים סוציאליים אשר מטרתם העיקרית היא הידברות הצדדים ומניעת הסלמה בסכסוך. בד"כ מוגשות בקשות לדיונים ביחידות הסיוע בנושאים הקשורים לגישור וגיבוש הסכמות בין הצדדים. המידע, כאמור חסוי ונתון לביקורת רק בידי בית המשפט אשר דרכו הושגה הפנייה.
בין תחומי יחידת הסיוע ניתן למצוא:
- אבחון ויעוץ זוגי – לאן מועדות פני הזוג בעתיד?
- הפנייה ותיווך לשירותים מתאימים בקהילה.
- ייעוץ משפטי (ביצוע ראיונות עם הילדים, הצגת תסקיר ועוד).
- מידע ויעוץ לגבי ילדים (הסדרי ראייה, משמורת, צורכי הילדים בסכסוכים משפטיים וכו’).
- סיוע בגיבוש הסכמים (גירושין בסיוע עו"ד).
- התערבות במקרי אלימות בתוך המשפחה.
- סיוע בשעת משבר.
